Доставка ліків по Україні

Відправлення в день замовлення

Якщо препарат є на складі в Україні, ми збираємо й відправляємо замовлення того ж робочого дня. Замовлення, оформлені після 17:00 або у вихідний, виїжджають наступного робочого дня зранку. Перед відправленням ми обов'язково зв'язуємося з вами, щоб підтвердити позицію, дозування та адресу.

Способи доставки та тарифи

• Кур'єр по Києву — 50 грн. Адресна доставка за вказаною адресою. При суммі замовлення від 6 000 грн доставка безкоштовна.
• Нова Пошта — по всій Україні, за тарифами перевізника. Оплата післяплатою, без передплати, після огляду замовлення у відділенні.
• Самовивіз у Києві — за попереднім погодженням у робочі години.

Строк доставки Новою Поштою залежить від напрямку й зазвичай становить 1–2 робочі дні по великих містах. Номер накладної ми надсилаємо вам одразу після відправлення, щоб ви могли відстежувати посилку.

Доставка препаратів у термоконтейнерах

Частина препаратів — інсуліни, аналоги GLP-1, біологічні препарати, деякі вакцини та розчини — вимагає суворого дотримання температурного режиму. Порушений холодовий ланцюг означає, що препарат уже не працює так, як має, навіть якщо виглядає нормально.

Такі позиції ми відправляємо в спеціальних термоконтейнерах з холодоагентами, підготовленими так, щоб температура трималася весь час у дорозі. Саме тому для термолабільних препаратів при відправленні в інше місто ми просимо передплату — партія готується персонально під ваше замовлення.

Як ми пакуємо

• первинна та вторинна упаковка препарату захищена від удару й здавлювання;
• скляні флакони й ампули фіксуються окремо;
• зовнішня упаковка нейтральна — вміст замовлення не видно стороннім;
• інструкція виробника завжди залишається в упаковці.

При отриманні перевірте замовлення

Розпакуйте посилку у відділенні або в присутності кур'єра — це ваше право, і ми на цьому наполягаємо. Якщо щось не так: упаковка пошкоджена, минув термін придатності, надіслано не той препарат або не те дозування — ви можете відмовитися від замовлення на місці, не оплачуючи ні товар, ні доставку. Деталі описані в умовах повернення.

Питання щодо доставки

• Телефон: +38 (093) 603-63-43, +38 (097) 669-76-01
• Email: sales@aptekahelp.com.ua
• Графік: понеділок — п'ятниця, 8:30 — 17:00. Субота та неділя — вихідні.