Умови повернення та обміну товару

Умови повернення товару

Термін повернення: 14 днів з моменту отримання замовлення.
Вартість зворотної доставки: 0 грн (безкоштовно для покупця).

Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, реалізовані аптекою, поверненню та обміну не підлягають — відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 01.11.2024 №1243 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» та Наказу МОЗ України від 19.07.2005 №360. Виняток становлять лікарські засоби неналежної якості (виявлений брак, пошкодження первинної/вторинної упаковки, або товар з завершеним терміном придатності) — у такому разі ми приймаємо повернення, обмін або повертаємо кошти за наявності розрахункового документа (чека).

Немедикаментозні товари (косметика, засоби гігієни, медичні вироби для дому — тонометри, термометри, БАДи, товари для догляду тощо) можна повернути протягом 14 днів з дня отримання за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та за наявності чека. Вартість зворотної доставки в такому випадку компенсується покупцю (0 грн).

Для оформлення повернення зверніться до служби підтримки: телефони +38 (097) 669-76-01, +38 (093) 603-63-43 або email sales@aptekahelp.com.ua.